太接地气了！实战派把美容院的昨日、今生、明天彻底说明确了‘永信贵宾会’

本文摘要：一、昨天全国在册美容院总计或许230万家左右，从业人员在1000万左右。在十年前，我关注到的数据是整个行业每年以20%左右的速度在高速增长，是在第三工业中除了餐饮、电子、旅游、娱乐外的第五大消费场景。(网络上搜图）现在在美容行业，虽然从整体看趋势依向上，但对于谋划者而言，依然是一家欢喜多家愁，详细数据我就不去找了，我今天只是从自己的切身体会和微观的角度去谈自己的看法。 入行十几年，给我最大的感慨就是：许多之前造访过、互助过的店已经酿成了历史的灰尘，早已物是人非了。

一、昨天全国在册美容院总计或许230万家左右，从业人员在1000万左右。在十年前，我关注到的数据是整个行业每年以20%左右的速度在高速增长，是在第三工业中除了餐饮、电子、旅游、娱乐外的第五大消费场景。(网络上搜图）现在在美容行业，虽然从整体看趋势依向上，但对于谋划者而言，依然是一家欢喜多家愁，详细数据我就不去找了，我今天只是从自己的切身体会和微观的角度去谈自己的看法。

入行十几年，给我最大的感慨就是：许多之前造访过、互助过的店已经酿成了历史的灰尘，早已物是人非了。几年前，泉州某地当地最大的一家店，谋划了快二十年了，见证了行业的兴起和生长，二十多名员工。

在一夜之间轰然坍毁，老板跑路，欠了一身的债务，包罗员工的人为。分析下或许的原因：离别了野蛮发展的时期，在行业逐步规范历程中，老一辈的谋划者们用刻舟求剑的思维去面临行业外部情况变化，以及内部基础建设的落伍亟待改变的现实时，发现已经力有未逮了。然后不停向外求，取经、学习、挣扎，发现最后依然不奏效时，开始注意力转移，以门店的金玉其外向主顾融资（充卡）、银行、民间借贷做此外行业投资，最后血本无归。总结下：这类老板早期凭敢为天下先的魄力和勇气攒下的基本，最后被自己凭实力（认知水平和运营能力）亏空。

(网络上搜图）第二个案例也是在泉州，发现这的人胆子都够大。在市区开了一家美容会所，转让、装修、加盟品牌。前期投入了100多万。

老板姓蔡，听说工业较多，一名富婆，原来是一家高等美容会所店的A客。厥后以为自己每年在店里要消费十几万，就想着自己开一家。

说干就干，开始还挺顺利的，亲妹妹当店长，挖了几个员工过来。开业运动叫上了自己的亲朋挚友，充值做了几十万。可是好运也就到此了，接下来每个月都在往里添钱，一年多下来，又搭了百来万进去。

最后也是随处找方法，我也是在这个时候认识她们的。厥后总共投了200多万的一家会所店以十几万的低价转让了。

总结下：外行人看热闹，人永远赚不到自己认知以外的钱。这类老板也许多。(网络上搜图）第三类老板，其实越发普遍！她们都有一个配合特征，就是都在美容行业里混迹过，美容师、美容照料、美导。

看起来要比外行好许多对吧，有技术、会销售，做做小店，亲力亲为还行。鲜有把店做大和做成连锁店的案例。什么原因呢？我以为首先是这个行业的从业门槛低，她们的整体学习认知能力不强，格式不够大。

另外之前的事情大多只是局部型的，对于需要整体运营思维能力和资源整合能力的谋划者角色而言，很难胜任。（网络上搜图）固然，也有一批优秀的谋划者，能审时度势、与时俱进，不停随着外部情况的变化调整自己的谋划计谋，对内能够沉淀形成自己的企业文化，最后在重重危机中冲杀出来。这类老板是整个行业的引流者，也是这个行业生长的希望所在。

这类老板占比在15-20%左右。二、今天1、区域强势品牌美容行业属于低频消费的服务型行业，需要精耕细作！所以当地化的服务品牌更容易扎根和生长。

纵观市场，真正直营做得好的品牌都有很强的地方属性。就拿福建来说，福州的某某淑女，厦门的某某美......2、全国连锁加盟品牌这种品牌大多也是从自己的直营店谋划开始，当建设起来单店运营模型和商业模式后，开始向外部市场扩张。直营店+加盟店的生长方式，如克某某娜、自某美、某峰......这种品牌对于治理运营及教育培训体系要求都较高，但也难免泛起现在自某美在福建市场销声匿迹、某峰寥寥、克某某娜转型的田地。

3、细分专营品牌这种品牌店这几年如雨后春笋般林立于商业价值高的地段，如XX祛痘、XX减肥......做的项目也比力聚焦细分领域，获客方式比力倾向于线上，如美团，抖音等公域流量平台，颇有其时莆田系医院在百度上的打法。操作方式上倾向于仪器多一些，人员主要掌握操作能力、相同能力、后期跟踪能力。从业者年轻化，高学历化，整个运营体系也比力成熟，比力容易复制。

4、大量的个体单店有大有小，大到几百上千平米的综合店，小到50平米以下的事情室，这类店最多，有单个个体户老板或是几个合资人来配合谋划，还没有形成公司化运营模式，大多靠着自己的亲力亲为、身先士卒。八仙过海各显神通，抗风险能力也相对偏弱，但也有船小好调头的优势。往上走，可以做成连锁，往下走，关门倒闭，原地不走被火烤。三、明天1、线下的美业。

我们已经进入到了主权消费时代了，主顾的理性意识和获取信息的方式越来越强。所以应回归行业本质，抓住主顾的痛点，真实真诚，使用一切可以借助的手段和方式，去满足她的焦点需求。线下依然是主顾的主要消费场景，也是潜在主顾的天然入口，更是主顾相对线上，容易发生第一信任的理由。

所以，对于服务行业的我们，一定要把店的基础建设和客群生态做好，蹲好马步，先内足再外扩，从信任到依赖到裂变，形成闭环。设计好整个商业模式，逐步建设好自己的单店运营模型，再形成扩张。（网络上搜图）2、高科技下的美业现在谈的最多的是人工智能、物联网、大数据、云盘算、区块链......每一次科技的厘革对我们的组织、谋划、治理、服务方式都市发生深远影响，如机械人工厂，机械人厨师，人脸支付......美业属于消费升级里的主要场景，高科技的运用将对之前过于依赖美容师小我私家能力的时代逐步终结。

你能想象下，预约跟踪有软件，接待有机械人，检测诊断有机械人，操作上有仪器配合，我们的美容师就像是一个工程师或是老师，除了效果保障之外，更多解决主顾心理上和情感上的宁静感、信任感、舒适感。这样，美容师不用之前那么辛苦，而且职位、收入也会大大提高，才气吸引到越来越多的年轻人加入。

这一点，我在河南洛阳一家店里深有体会，美容师都很年轻，学历都是大专以上，操作轻松，主顾转化率也挺高。（网络上搜图）3、移动互联网下的美业今年的疫情给许多之前只专注于线下，对行业里的"狼来了"一直置若罔闻的谋划者们狠狠地上了一课。但也同时给那些早已在线上做了结构的老板们孝敬了一大波红利。

作为一个谋划者，一定要知道咱们的潜在客户的心在哪？就是在哪个地方停留和关注的时间多，我们就要在那做结构。已往是电视和纸媒流传时代，所以在电视和报纸上打广告效果好，现在大家都在手机上玩微信、刷抖音、看头条......所以我们就要开始借助这些平台和工具，做好自己IP和引流，建设自己的私域流量池，再通过自己商业模式设计形成裂变，无论是打造本土区域化品牌还是全国性的品牌，都是必须要尽快介入的。（网络上搜图）四、我们的时机现在美业大多谋划者在从已往的乐成、迷惘、失败、挣扎中重新苏醒，还未崛起的时候，我们要联合当下的营商情况及生长趋势，设定目的，做好定位，建设起清晰的商业模式，提前结构。

因为任何暂时性的洞察和优势都是有时效性的，天下武功，唯快不破！我本人乐意协助某某品牌在三年之内在某一地域打造或整合15-20家成熟盈利门店，成为当地强势直营店连锁品牌。

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